Rujukan Laman

Bagaimana i8.live Melindungi Maklumat Anda

Di i8.live, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda kongsikan bersama kami — daripada maklumat akaun hinggalah kepada kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Data DienkripsiAkses Terhad KakitanganPrivasi Transaksi MalaysiaHak Pengguna DijaminHubungi Kami Bila-bila Masa
i8.live Bagaimana i8.live Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkenaan data peribadi, permintaan pemadaman atau pembetulan maklumat akaun anda terus kepada pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi yang tersedia di laman kenalan kami.
Live Chat 24 Jam Sembang langsung dengan ejen kami pada bila-bila masa untuk soalan segera berkaitan privasi akaun, status permintaan data atau sebarang kebimbangan keselamatan yang anda hadapi.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk mengemukakan permintaan rasmi berkaitan akses data, eksport rekod atau penutupan akaun. Kami memproses setiap permintaan mengikut tatacara privasi dalaman kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Dari lapisan enkripsi hingga polisi pengekalan data yang ketat, kami membina setiap proses privasi kami dengan satu matlamat — supaya anda boleh menggunakan i8.

Enkripsi SSL Penuh

Semua data yang mengalir antara peranti anda dan pelayan i8.live dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat akaun dan transaksi…

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.

Privasi Rekod Transaksi

Butiran pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam persekitaran yang diasingkan dan tidak pernah dikongsi…

Dasar Pengekalan Data

Kami hanya menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan oleh obligasi undang-undang.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda meneroka laman kami.

Permintaan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permohonan pemadaman akaun.

Soalan Anda Tentang Privasi i8.live

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia untuk membantu melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi dengan selamat di wilayah yang disokong.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau rakan niaga luar. Perkongsian data hanya berlaku jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan atau untuk memproses transaksi melalui penyedia pembayaran yang anda pilih.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda secara langsung pada pelayan kami selepas transaksi selesai.

Ya, anda berhak meminta eksport rekod peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami melalui borang permintaan data atau live chat dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Kami menyimpan data anda hanya selagi diperlukan oleh obligasi undang-undang atau keperluan audit dalaman. Setelah tempoh tersebut tamat, semua rekod peribadi dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pengurusan data kami.

Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui e-mel atau borang dalam talian. Kami akan memproses permohonan anda mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan, dan mengesahkan pemadaman apabila selesai.

Kami menggunakan kuki untuk memastikan sesi log masuk anda kekal aktif dan untuk memahami corak penggunaan laman secara agregat. Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi pengalaman log masuk anda.